Perguntar se uma pessoa lê os Termos de Uso de todos os aplicativos que usa é quase uma ofensa. Muitas pessoas sequer leem a primeira linha das páginas quilométricas desses termos e logo descem a página rapidamente, dão check no campo vazio ao lado da palavra “concordo” e continuam a navegação.
Apesar de serem presença constante no ambiente digital, principalmente nas redes sociais, muitos usuários nem sabem do que se tratam. Mas e você? Sabe o que são eles?
Desmistificando
Os Termos de Uso são uma espécie de acordo entre o usuário e a empresa responsável por determinado aplicativo. Neles, está um compilado de regras criadas por essas empresas, quando aceita, o usuário concorda (ou não — e, assim, não consegue utilizar do serviço) em segui-las e respeitá-las.
Além disso, está disposto entre os termos o tipo de política utilizada pela plataforma a respeito dos dados fornecidos pelos usuários. Assim, eles são uma espécie de contrato, contendo os direitos e deveres dos consumidores e também da empresa que fornece o serviço.
A importância da leitura
Ao ler os Termos de Uso, os usuários têm a real noção do que é oferecido pela empresa e de como os seus dados vão ser utilizados pela plataforma. Não ler significa estar mais vulnerável a possíveis ações que possam ocorrer, já que foram consentidas por quem consome, mesmo o consumidor não concordando.
Desse modo, lendo o que está disposto entre as linhas, os usuários conseguem ficar por dentro de questões extremamente importantes, como, por exemplo, de que forma determinado aplicativo irá coletar a localização do consumidor durante a sua utilização, o que é feito com os dados de pagamento oferecidos pelo usuário e se os seus dados, de forma geral, serão compartilhados com outros aplicativos.
Tumulto envolvendo o WhatsApp
Os novos Termos de Uso do WhatsApp, anunciados no começo do ano, causaram impactos negativos entre os seus consumidores. A novidade estava em relação ao compartilhamento de alguns dados dos usuários com o Facebook, em caráter obrigatório. Ou seja, os usuários teriam até o dia 8 de fevereiro para aceitarem as mudanças, ou teriam suas contas congeladas.
A deliberação da empresa causou comoção entre o público, causando uma maior procura por aplicativos semelhantes, como o Telegram e o Signal, sendo este último o app de mensagens mais baixado na Play Store no Brasil. Com a repercussão negativa e a notificação recebida pelo Procon de São Paulo, o WhatsApp adia para maio a mudança na política de privacidade do aplicativo.
Contudo, mesmo não sendo uma prática comum entre os usuários, a leitura dos Termos de Uso é mais uma forma dos usuários se protegerem contra possíveis problemas que podem surgir durante a utilização de aplicativos e de ficar ciente do que pode, ou não, ser feito pelos donos das empresas que fornecem determinado serviço. No final, seguir essa recomendação é como ouvir aquele ditado popular: é melhor prevenir do que remediar.
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