Melhorar o relacionamento com uma agência de marketing terceirizada pode ser uma tarefa desafiadora, especialmente quando os resultados não estão à altura das expectativas. Entretanto, existem algumas estratégias que podem ajudar a alavancar essa parceria e alcançar os objetivos de ambas as partes.
Neste artigo, abordamos as melhores práticas para fortalecer o relacionamento entre empresas e mostramos como identificar o momento certo para trocar de agência, caso seja necessário. Vamos nessa?
Dicas de como melhorar o relacionamento com uma agência terceirizada
Melhorar o relacionamento com uma agência de marketing também envolve aprimorar a colaboração e o trabalho em equipe. Veja algumas dicas que podem te ajudar nesse processo:
1. Defina metas
É fundamental estabelecer metas claras e tangíveis para a agência saber exatamente onde focar seus esforços. Além disso, com objetivos bem-definidos, fica mais fácil acompanhar e monitorar o desempenho dos resultados, permitindo ajustes e melhorias ao longo do processo.
2. Dê feedbacks
Compartilhar feedbacks, tanto positivos quanto negativos, é crucial para a agência compreender o que agrada ou não a sua empresa. A comunicação aberta e sincera contribui para o alinhamento das expectativas e ajuda a identificar áreas que precisam de ajustes.
3. Faça parte da solução
É importante apontar falhas quando elas existem, mas também é fundamental ser proativo, buscar participar ativamente do processo, contribuir com ideias e sugestões e trabalhar em conjunto para encontrar soluções. Essa postura colaborativa fortalece o relacionamento e aumenta as chances de sucesso.
Quando trocar de agência de marketing se torna uma opção?
Trocar de agência é uma decisão importante que deve ser tomada com cautela. É fundamental analisar se os problemas enfrentados são frutos de falhas na comunicação, de expectativas desalinhadas ou se realmente a agência não está entregando o que prometeu. Caso perceba que a parceria não está funcionando mesmo após tentativas de ajustes e melhorias, talvez seja o momento de buscar uma nova agência.
Conte com a Consultoria Digital
A Consultoria Digital entende a importância de um relacionamento sólido e bem-estruturado entre a empresa e a agência terceirizada. Ao fechar uma parceria conosco, promovemos uma reunião de imersão para alinhar expectativas, conhecer o negócio do cliente, seu público-alvo e definir metas.
Além disso, apresentamos relatórios de desempenho mensalmente para mostrar o andamento do projeto rumo às metas estabelecidas.
A CD também conta com profissionais de atendimento e customer success à disposição da empresa contratante, facilitando a comunicação entre as partes e garantindo que o relacionamento entre empresas seja produtivo e eficiente.
O Daniel Imamura, fundador da Consultoria Digital, fala sobre esse assunto em um vídeo em nosso canal no YouTube, no qual afirma que “você tem a agência que tolera”. Para entender melhor esse assunto, assista ao vídeo:
Melhorar o relacionamento com uma agência de marketing terceirizada é essencial para garantir o sucesso das estratégias e campanhas de marketing. Ao seguir as dicas apresentadas neste artigo e contar com parceiros como a Consultoria Digital, é possível estabelecer uma parceria sólida e duradoura, que vai contribuir para o crescimento e sucesso do seu negócio.
Além disso, lembre-se de que, em casos extremos, a troca de agência pode ser necessária, mas somente após uma análise cuidadosa e uma tentativa de ajustes na parceria atual. Manter uma comunicação aberta e eficiente, estabelecer metas claras e trabalhar em conjunto para encontrar soluções são práticas fundamentais para fortalecer o relacionamento entre empresas.
Ao adotar essas estratégias, você estará garantindo um ambiente de colaboração e confiança mútua, essencial para alcançar resultados expressivos e duradouros.
