Inbound Marketing x Outbound Marketing: em qual investir primeiro?

O Inbound Marketing e o Outbound Marketing são metodologias distintas, mas que podem ser complementares.

Por um lado, o Inbound Marketing visa atrair clientes ao despertar neles o interesse pelos produtos ou serviços oferecidos. Por meio de conteúdo relevante, é o próprio cliente que chega à sua loja.

O Outbound, por sua vez, pode ser entendido como o Marketing Tradicional, ou seja, aquele que utiliza propagandas e anúncios para chegar até o cliente.

Há quem invista em cada um desses tipos de marketing separadamente, mas saiba que é possível elaborar um planejamento de Marketing Digital que contemple ambos para alcançar resultados ainda mais positivos.

Tire suas dúvidas sobre o assunto e veja qual tipo de marketing melhor se encaixa no caso do seu negócio.

O que é Inbound Marketing?

Resumidamente, Inbound Marketing é uma metodologia que surgiu como uma nova forma de fazer marketing, baseada na atração do consumidor por meio de conteúdos relevantes, nutrição de leads, venda e fidelização.

Nessa metodologia, a intenção é conquistar o público-alvo de forma natural, de acordo com as intenções de cada lead.

Com ações envolvendo sites, blogs, e-mail marketing, redes sociais, podcasts e outros recursos, sua marca consegue mostrar para o usuário que aquilo que você está oferecendo é a melhor solução para os problemas dele.

O que é Outbound Marketing?

O Outbound Marketing, também chamado de Marketing Tradicional, tem como objetivo atingir o consumidor, interrompendo suas atividades para captar a atenção à mensagem.

Trata-se de um tipo de marketing já muito conhecido por todos nós. Exemplos clássicos são os outdoors nas ruas, os comerciais de televisão e o telemarketing.

Mas, afinal, em qual eu devo investir?

Ao ter em mente as principais diferenças entre Inbound Marketing e Outbound Marketing, fica a dúvida: em qual investir primeiro?

Não há uma regra para isso. Infelizmente, não conseguimos dar essa resposta pronta, mas podemos mostrar o que esses dois tipos de marketing têm a oferecer para o seu negócio. Confira a seguir.

Inbound Marketing

• Assertividade na segmentação do público-alvo;
• Baixo custo em comparação ao Outbound Marketing;
• Comunicação constante com o consumidor;
• Fornecimento de informações, educando o usuário de forma contínua;
• Geração de vínculo de confiança com o cliente.

Outbound Marketing

• Resultados rápidos;
• ROI (retorno sobre investimento) mais rápido;
• Comunicação mais direta;
• Personalização de acordo com o cliente em potencial.

Agora que você sabe quais são as possibilidades de cada método, visualize qual delas melhor se encaixa no seu caso, mas, lembre-se: as duas metodologias podem ser usadas concomitantemente para alcançar as metas da sua empresa.

Importante: entenda o que o seu público quer e precisa antes de montar a abordagem mais adequada. Não há uma regra sobre qual é o melhor tipo de marketing. Isso depende totalmente do que funciona melhor para o seu negócio.

Quer saber como usar cada uma dessas estratégias? A gente explica neste vídeo que preparamos para você:

Por onde começar a usar cada um dos tipos de marketing? Veja:

Inbound Marketing

Essa metodologia é mais receptiva. Para gerar uma venda, você precisa, primeiramente, mostrar o valor do seu produto ou serviço para o cliente em potencial – e é aí que entra a conversa.

Como começar uma conversa

Você pode elaborar materiais ricos visando a, principalmente, três objetivos:

• Responder a uma dúvida ou dor que o lead tenha, mostrando que você tem a solução;
• Entregar um conteúdo que realmente vá ajudar o usuário, como um e-book, um guia ou uma aula;
• Pedir um contato em troca desse material. Com isso, você pode começar o processo de nutrição do usuário – ou seja, o relacionamento.

Quanto mais você investir nesse vínculo com o potencial cliente, melhor vai compreender quais são as necessidades dele, o que vai te ajudar, e muito, na hora de fazer uma oferta.

Outbound Marketing

Nessa abordagem, o processo de comunicação é mais direto, podendo envolver:

• Ligações;
• Disparo de e-mails;
• Solicitação de call ou reunião com pessoas ou empresas que estejam dentro do seu público-alvo.

São utilizados também meios off-line, tais como:

• Outdoors nas ruas;
• Panfletos;
• Comerciais de rádio e TV.

Atenção: esse marketing off-line pode sair bem mais caro do que o marketing on-line, visto que pode atingir pessoas que não estavam esperando a comunicação ou que não necessariamente fazem parte do seu público-alvo. 

É importante notar que o Outbound é bastante sedutor pela possibilidade de resultados imediatos, mas essa missão não é tão fácil assim.

Caso você queira fechar vendas, muito provavelmente terá que abordar o cliente de forma inteligente.

Para isso, você pode:

• Levantar as dores do seu potencial cliente;
• Encontrar oportunidades de negócios, fazendo uma análise do seu site;
• Captar a atenção do cliente para fazer uma proposta ou oferta depois.

Tem como mesclar o Inbound e o Outbound?

Claro! Por mais que o Inbound Marketing venha chamando mais atenção atualmente, o Outbound tem um valor inegável em um planejamento de marketing.

Muitos profissionais se esquecem de que a utilização do Inbound não implica na anulação do Outbound e vice-versa.

Com todas as possibilidades de mensuração de números, campanhas e performance, ficou muito mais fácil observar o quanto cada um dos métodos está trazendo resultados para um negócio, de forma que a mesclagem de ambas as abordagens já é uma realidade para muitas empresas.

Exemplos clássicos da mesclagem de Inbound Marketing e Outbound Marketing são:

Veiculação de anúncios e conteúdos relevantes

A elaboração e veiculação de conteúdos interessantes é parte intrínseca de uma abordagem de Inbound Marketing, mas, ao utilizar técnicas de Outbound, como anúncios e impulsionamentos, é possível aumentar o número de pessoas que chegam até esses materiais ricos.

Você também pode melhorar campanhas de captação de leads e, até mesmo, a imagem da sua empresa no mercado ao utilizar Outbound para acelerar os resultados.

O ROI

Os resultados de uma estratégia de Outbound Marketing são mais rápidos, porém, mais caros, o que acaba influenciando o ROI.

Em contrapartida, as técnicas de Inbound são mais baratas, e contrabalanceiam o retorno sobre o investimento.

Inbound Marketing e Outbound Marketing: saiba como equilibrar as suas abordagens

Como deu para perceber, as campanhas de Inbound Marketing e Outbound Marketing podem se relacionar perfeitamente. Enquanto uma gera um vínculo de confiança entre marca e usuário, a outra pode otimizar o potencial de alcance de uma campanha.

Mas como colocar isso em prática e, o mais importante, de forma equilibrada? A Consultoria Digital pode te ajudar!

Aqui, pelo site, você encontra diversos conteúdos sobre Marketing Digital e estratégias de Inbound Marketing. Além disso, nosso canal do YouTube também está repleto de conteúdos informativos para você entender melhor como estruturar suas campanhas.

No mais, aproveite para marcar uma conversa com um de nossos especialistas e vamos, juntos, descobrir o que performa melhor para o seu caso.